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- EMS伝票、Airmail伝票には商品の合計金額が記載されます。
- 海外への発送で「ギフト扱いにする」を選んだ場合、パッケージ上の伝票には「GIFT」と記載され、同封される納品書には金額が表示されません。ただしパッケージ上の伝票には商品金額合計が表示されます。
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- 以下の配送方法を選択できます。
- DHL
- FedEx International Priority/Pak
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DHL
- 通常は弊社出荷から2～4日でのお届けとなります。
- 配送状況の追跡が可能です。
- 荷物のお届け時に確認のサインが必要です。ご不在の場合は「不在通知」が置かれるか、別の日時に再配達されます。
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ご登録されたメールアドレスにDHLからも出荷状況を確認するメールが届きます。
こちらのメールから、受取り場所を変更したり、受取り日時を変更するすることが可能です。
FedEx International Priority/Pak
- 通常は弊社出荷から2～4日でのお届けとなります。
- 配送状況の追跡が可能です。
- 荷物のお届け時に確認のサインが必要ですが、米国等一部の地域ではサインは必要なしとなっています。サインが必要な地域では、ご不在の場合は「不在通知」が置かれるか、別の日時に再配達されます。
FedEx Pak
ご注文時にご注文金額、合計重量、梱包サイズにより自動的に金額の安いFedEx Pakの料金が適用される場合があります。
お届け日数、配送状況の追跡はFedEx International Priorityと同じです。
FedEx Pakはご注文金額5万円以下、合計重量2.3kg以下、FedEx Flyer(530mm x 450mm×8mm(とじ代))に入ることが条件となります。
FedExの追跡
FedEx International Economy(現在サービス休止中)
- 通常は弊社出荷から3～6日でのお届けとなります。
- 配送状況の追跡が可能です。
- 荷物のお届け時に確認のサインが必要ですが、米国等一部の地域ではサインは必要なしとなっています。サインが必要な地域では、ご不在の場合は「不在通知」が置かれるか、別の日時に再配達されます。
FedExの追跡
配送状況の追跡
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海外向け販売支援サービス利用規約
第1条（売買価格）
第2条（納入・検収）
2.前項の受入検査が変質、破損等により不合格の場合、利用者は、当社の選択に従い、返品若 しくは交換に応じるものとする。
3.前2項のほか、当社は、利用者より納入された購入手続済商品について、当社が定めた 基準に従って検品を行い、購入手続済商品が以下のいずれかの物品（以下「禁制品」とい う。）に該当しないことを確認する。
- 第3条に掲げる物品
- 購入ユーザーが指定する送付先住所の所在する国又は地域（以下「出荷先国」という。） の法令で輸入、所持又は取引が禁止されている物品
- 日本国内の法令で出荷先国への輸出が禁止されている物品
4.当社は、納入された購入手続済商品の中に禁制品があった場合には、当該購入手続済商 品を出荷先国に発送しない。
第3条 （クレーム及び問い合わせ対応）
1.海外ユーザー、その他の第三者から決済、配送の遅延、購入手続済商品の同一性、契約不適 合（ブランド商品の真正性についての疑義が存在する場合及び出荷先国の国内法令への適 合性についての疑義が存在する場合を含むがこれらに限られない。）、状態等に起因又は関 連して、当社又は利用者が、苦情、異議、損害賠償、損失補償その他形式を問わず何らか のクレーム（以下「クレーム等」という。）の申し入れを受けたときは、当社及び利用者は 相手方とその対応について協議をすることができ、相手方は当該協議に合理的に必要な範 囲でクレーム等に関連する情報を提供する。
2.利用者は、クレーム等のうち、本サイト及び利用者が販売する商品における当社の検品時の 初期不良を除くクレーム、問い合わせ等については、自らの責任と費用で解決するものと する。但し、本サイト及び利用者が販売する商品におけるクレーム等の解決方法について、 当社が協議の要請をしたときは、利用者はかかる要請に応じるものとする。
第4条（当社による商品の売買価格の決済）
第5条（禁止事項）
一.利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為、及び以下の各号のいずれかに該当すると当社が判断する行為をしてはならないものとする。
1.法令に違反する行為、又は犯罪行為に関する行為
- 揮発性若しくは毒性のあるもの、又は爆発物等の危険物
- 鉄砲刀剣類等犯罪に使用される恐れのあるもの
- 法令等により所持、携帯が禁止されているもの
- 盗品その他犯罪によって得られたもの
- 死体
- 動物
- 臭気を発するもの、不潔なもの、腐敗変質若しくは破損しやすいもの、又は保管 スペース及び他の保管物を汚損、き損する恐れのあるもの 上記のような、保管に適しないものであることが明らかな物品等を入庫する行為。
3.公序良俗に反する行為
4.当社、本サービスの他の利用者若しくはその他の第三者に対する詐欺、又は脅迫行為
6.以下に該当する情報、又は該当すると当社が判断する情報を当社、又は本サービスの他 の利用者に送信する行為
- 過度に暴力的、又は残虐な表現を含む情報
- コンピューターウィルス、その他の有害なコンピュータープログラムを含む情報
- 当社、本サービスの他の利用者、又はその他の第三者の名誉、又は信用を毀損する表 現を含む情報
- チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
7.本サービスのネットワーク、又はシステム等に過度な負荷をかける行為
8.本サービスの運営を妨害する恐れのある行為
9.当社のネットワーク、又はシステム等に不正にアクセスし、又は不正なアクセスを試みる 行為
10.第三者に成りすます行為
11.本サービスの他の利用者のID、又はパスワードを利用する行為
12.当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、又は営業行為
13.本サービスの他の利用者の情報収集行為
14.当社、本サービスの他の利用者、又はその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える 行為
15.当社ウェブサイト上で掲載する本規約およびサービス利用条件に抵触、違反する行為
16.反社会的勢力等への利益供与行為
17.前各号の行為を直接、又は間接に惹起し、又は容易にする行為
18.法令に基づき監督官庁等への届出、許認可の取得等の手続が義務づけられている場合 に、当該手続を履行せずに本サービスを利用する行為
19.故意又は過失の有無を問わず、長時間の架電や同一事項に係る執拗な問い合わせを 繰り返すなどして本サービスの運営を妨害し、又は当社の業務に著しい支障をきたす行為
20.その他当社が不適切と判断する行為
二.利用者が前項の禁止事項に利用者が違反していると当社が判断した場合，当社は，本サービスの停止，利用者登録の抹消又は本サービス利用契約の解除をすることができるものとする。
3.前項の解除は，当該違反によって当社に生じた一切の損害に関する賠償の請求を妨げ ないものとする。
4.また，当社は第２項の措置により利用者に対して生じた損害について一切の責任を負わないものとする。
第6条（やむをえない事情による本サービスの中断、中止等）
1.当社は、次の各号の何れかに該当する場合には、当該各号の事由が存在する期間に限り、本サービスの運営を中断若しくは中止すること、一部の機能を停止すること、又は運営方法の変更をすることができるものとする。
2.
- 火災、停電などにより本サービスの運営ができなくなった場合
- 天災地変などにより本サービスの運営ができなくなった場合
- サーバ等の保守点検を行う場合
- その他、サイトのメンテナンス等の合理的な理由に基づき一時的な中断を必要と判断し た場合
当社は、第1条に基づいて利用者に提供する本サービスに中断を伴うメンテナンス、本サイトに影響を与える仕様変更がある場合、相手方に対して実務的に可能な限り事前に通知するものとする。
第7条（権利帰属）
第8条（登録情報の取扱い）
1.本サービスによる利用者情報の取扱いについては、別途当社のプライバシーポリシーの定め るところに従うものとし、本サービス利用者はこのプライバシーポリシーに従って当社が 本サービス利用者情報を取り扱うことについて同意するものとする。
2.当社は、利用者が当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な 情報として、当社の裁量で利用及び公開することができるものとし、利用者はこれに異議 を唱えないものとする。
3.利用者は、当社に対し、本サービスサイト又は本サービスに関係又は関連する提案、意見、 考案、改良又はその他のフィードバック若しくは資料を提供することができる。当社は、 上記の情報又は資料について自由に使用、開示、表示、展示、実演、複製、公衆送信、修 正、利用許諾付与、譲渡及び開発をすることができるものとする。
第9条（契約解除）
第10条（免責事項）
1.利用者は、本サービスの利用において、本規約等上で当社が提供する各種の説明・注意事項 等を確認し、本サービスの内容及び仕組みを十分に理解したうえで、自らの判断と責任に おいて利用するものとする。
2.本サービスに関連して、利用者と第三者との間において生じたトラブル・紛争等については、 利用者の責任において処理及び解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとする。
3.当社は、利用者による本サービス利用上の安全性、確実性及び完全性、期待する機能・商品 的価値・正確性・有用性・特定目的への適合性を有することについて、何ら保証するもの ではないことを確認する。
4.利用者は、本サービスを利用するにあたり、利用者に適用のある法令、業界団体の内部規則 等に違反するか否かを自己の責任と費用負担において調査するものとし、当社は、利用者 による本サービスの利用が、利用者に適用のある法令、業界団体の内部規則等に適合する ことについて、何ら保証するものではないことを確認する。
5.当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、利用者が当 社に提供した登録データその他の情報の削除又は消失、利用者登録の抹消、本サービスの 利用による機器の故障若しくは損傷、その他本サービスの利用に関して利用者が被った一 切の損害（以下「利用者損害」という。）につき、当社の故意又は重過失による場合を除き、 賠償する責任を負わないものとする。
